Datenschutzerklärung

Bei Read-Live.me nehmen wir Ihre Privatsphäre ernst. Diese Richtlinie beschreibt, wie wir Ihre Informationen sammeln, verwenden und verarbeiten, wenn Sie unsere Dienste nutzen.

Informationen, die wir sammeln

Wir sammeln Informationen, um allen unseren Nutzern bessere Dienste zu bieten. Dazu gehören:

• Geräteinformationen (Browsertyp, IP-Adresse)
• Sitzungsnutzungsdaten (Dauer, Spracheinstellungen)
• Kontaktinformationen (wenn Sie sich als Gastgeber anmelden)

Verarbeitung von Audiodaten

Ihre Sprachdaten werden sicher an unsere Transkriptionsserver gesendet, ausschließlich zum Zweck der Erstellung von Untertiteln. Sie werden nicht zum Training öffentlicher KI-Modelle verwendet.

Host-Konten

Wenn Sie ein Host-Konto erstellen, speichern wir die eingegebenen Angaben (Name, E-Mail, Organisation, geplante Nutzung), um Ihr Konto und Ihre Organisation einzurichten, sowie 30 Tage lang eine gehashte Form Ihrer IP-Adresse, um Missbrauch zu erkennen. Bestätigen Sie Ihre E-Mail-Adresse nicht innerhalb von 10 Tagen, werden Konto, Organisation und Registrierung gelöscht. Nach der Bestätigung wird die Registrierung als Lead in unserem CRM erfasst. Die Löschung Ihres Kontos und Ihrer Daten können Sie unter [email protected] verlangen.

Support-Anfragen und Kontaktnachrichten

Support-Anfragen werden mit Ihrer E-Mail-Adresse und dem gesendeten Text in Read-Live selbst gespeichert, damit wir sie beantworten können. Kontaktnachrichten von der Website werden zusätzlich in unserem CRM (Zoho, EU) erfasst.

Neuigkeiten und Angebote

Wenn Sie das optionale Kästchen im Registrierungs- oder im Kontaktformular ankreuzen, senden wir Ihnen gelegentlich Neuigkeiten und Angebote zu Read-Live per E-Mail aus unserem CRM (Zoho, EU), in dem diese Einwilligung zu Ihrem Datensatz vermerkt wird. Hosts mit einem Konto können solche E-Mails auch auf Grundlage unserer bestehenden Kundenbeziehung erhalten. Sie können jederzeit widersprechen — über den Abmeldelink in jeder dieser E-Mails oder per E-Mail an [email protected].

Dienstleister

Wir setzen folgende Auftragsverarbeiter ein, alle auf Grundlage DSGVO-konformer Verträge: Zoho Corporation (Zoho Mail und Zoho CRM, Rechenzentren in der EU) für E-Mail sowie für unsere Kundendaten; Cloudflare (Turnstile) zum Schutz unserer Formulare; Stripe für Zahlungen (Kartendaten erreichen uns nie); unseren eigenen Keycloak-Server für die Anmeldung; Soniox und OpenRouter für Live-Transkription und Übersetzung, wie oben beschrieben.

Speicherdauer

Kontaktnachrichten bewahren wir 12 Monate auf, die damit übermittelte gehashte IP-Adresse 30 Tage; Kopien von uns gesendeter E-Mails 7 Tage; Aufzeichnungen fehlgeschlagener Zustellungen 90 Tage; Support-Anfragen, solange Sie ein Host-Konto haben, und 12 Monate nach deren Abschluss; unbestätigte Registrierungen 10 Tage. Rechnungen samt dem beim Bezahlen eingegebenen Namen, der Rechnungsadresse und der UID werden sieben Jahre aufbewahrt, wie es das Steuerrecht verlangt.